سياسة تقديم الخدمة

طبيعة الخدمة

الخدمة التي تشتريها هي مقعد في ورشة تدريبية محددة بتاريخ ووقت معلنين على صفحة الورشة. لا يترتب على الشراء إرسال أي شحنة بريدية.

التأكيد الفوري

فور نجاح عملية الدفع يُحجز مقعدك مباشرة، وتصلك رسالة تأكيد خلال دقائق عبر البريد الإلكتروني والواتساب تتضمن:

• اسم الورشة وتاريخها ووقتها
• مكان الانعقاد للورش الحضورية، أو رابط الحضور للورش الأونلاين
• المبلغ المدفوع ورقم العملية

قبل موعد الورشة

نرسل تذكيراً تلقائياً قبل الموعد بأربع وعشرين ساعة عبر البريد الإلكتروني والواتساب، يتضمن الوقت والمكان أو رابط الحضور.

للورش الأونلاين نعرض التوقيت بتوقيتك المحلي إلى جانب توقيت البحرين، إن كنت خارج المملكة.

تقديم الورشة

تُقدَّم الورشة في موعدها المعلن. الورش الحضورية تُعقد في الموقع الموضّح على صفحة الورشة داخل مملكة البحرين، والورش الأونلاين تُعقد عبر رابط اجتماع يُرسل إليك مسبقاً.

بعد انتهاء الورشة

تصلك شهادة إتمام إلكترونية باسمك خلال ساعات من انتهاء الورشة، عبر الواتساب والبريد الإلكتروني. الشهادة تحمل رقماً فريداً يمكن التحقق منه في أي وقت عبر رابطها.

إن لم يصلك التأكيد

إن لم تصلك رسالة التأكيد خلال ساعة من الدفع، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أولاً، ثم راسلنا وسنؤكد حجزك يدوياً. لن يُطلب منك الدفع مرة أخرى.

الإلغاء والاسترداد

تفاصيل الإلغاء واسترداد المبالغ موضّحة بالكامل في صفحة سياسة الاسترجاع.